Doprava a platební podmínky

Dodací podmínky a způsob platby

 

Po odeslání objednávky obdrží zákazník automatický email, který potvrzuje, že byla objednávka přijata do systému. Pokud zákazník zvolí platbu online kartou přes Webpay, je potřeba objednávku uhradit ihned kartou, protože jinak nebude možné ji nechat připravit na skladě a odeslat. U dobírky je po vychystání zásilka expedována a zákazník obdrží email, který potvrzuje předání zásilky přepravci.

 

Objednané zboží je expedováno nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky. Dodáno je pak zásilkovou službou PPL, GLS, Zásilkovna a DHL (DHL platí pouze pro Slovensko).

 

 

Způsob úhrady:

 

• Dobírka: platba proběhne při doručení kurýrovi zásilkové služby v hotovosti, případně platební kartou (poplatek za dobírku 30 Kč se připočítává k ceně dopravného)

• Platba kartou přes platební bránu: Zákazník hradí objednávku ihned po objednání, kdy je přesměrován na platební bránu.

  Platba kartou je možná před platební bránu GP webpay. Tato platební brána splňuje mezinárodní standard 3D Secure.

  Citlivá data nikdy nejsou sdíleny s eshopem či nějakým z našich zaměstnanců a každý rok prochází tato platební brána mezinárodním bezpečnostním auditem. Přenos dat je realizován prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje.

  Náš eshop přijímá tyto karty: VISA Electron, VISA, Maestro, MasterCard.
  Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné jen v případě, že to umožňuje Vaše banka, která kartu vydala.

• Hotově: tato varianta je možná pouze u osobního odběru na naší prodejně: Vega Provita, Ostravská 278, 73925 Sviadnov, zboží je možno zde uhradit v hotovosti při převzetí (nikoliv kartou). Ostatní prodejny slouží pouze jako odběrné místo a objednávka musí být předem uhrazena.

 

 

Způsob zaslání zboží a ceny:

 

Doprava ČR	PPL	GLS
Základ (balík do 30kg)	125,00 Kč	115,00 Kč
do 60kg	250,00 Kč	230,00 Kč
do 90kg	375,00 Kč	345,00 Kč
do 120kg	500,00 Kč	460,00 Kč
do 150kg	625,00 Kč	575,00 Kč
do 180kg	750,00 Kč	690,00 Kč
do 210kg	875,00 Kč	805,00 Kč
do 240kg	1000,00 Kč	920,00 Kč
do 270kg	1125,00 Kč	1.035,00 Kč

 

Zásilkovna
váha zboží do 4kg	62,00 Kč
váha zboží od 4kg do 9kg	143,00 Kč
poplatek při úhradě na dobírku	+ 12,00 Kč

 

Doprava na Slovensko	DHL
Základ (balík do 30kg)	145,00 Kč
do 60kg	290,00 Kč
do 90kg	435,00 Kč
do 120kg	580,00 Kč
do 150kg	725,00 Kč

Poplatek při úhradě na dobírku + 30,00 Kč 

 

Převzetí zboží od přepravce

 

Doporučujeme opatrnost při převzetí zásilky. Pokud je při prvotní vizuální kontrole viditelné poškození přepravního obalu (krabice), je potřeba sepsat za přítomnosti kurýra záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost kurýrem potvrdit. Poté neprodleně informovat odesílatele, aby mohla být podána reklamace na přepravu.

Skryté vady z přepravy je nutné reklamovat nejpozději do 3 dnů od doručení zásilky.

Reklamace musí vždy obsahovat:

-           Číslo zásilky

-           Přesnou identifikaci poškozeného zboží a přesný počet poškozených kusů

-           Popis balení zásilky (poškozen obal, promočen, díra v obalu atd.)

-           Foto poškozené zásilky i jejího obalu (foto by mělo obsahovat celkový pohled na poškozené zboží, detailnější pohled na poškozené části, foto obalu, foto vnitřku zásilky       + výplň kartonu)

Nechte si prosím obal (karton) i poškozený obal, do doby než Vás kontaktuje přepravce, který si udělá své vlastní posouzení

 

 
 

Osobní vyzvednutí objednávky

U objednávky lze zvolit osobní převzetí s platbou v hotovosti (pouze prodejna Sviadnov) či převodem (prodejna Sviadnov, prodejna Frýdek, prodejna Místek a prodejna Ostrava).

Osobní odběr - platba v hotovosti: Objednávka je vychystána v pracovní dny do 24 hodin od objednání a je připravena k vyzvednutí na adrese: Vega Provita, Ostravská 278, Sviadnov, 73925. Je uložena po dobu  10ti pracovních dní. Otevírací doba je uvedena v sekci Kontakt.

Osobní odběr - platba převodem: Objednávka je vychystána v pracovní dny nejpozději do 24 hodin od objednání, poté Vám zašleme fakturu k úhradě. Po přijetí platby pak náš řidič, který zaváží jednotlivé prodejny dopraví zboží na zvolenou prodejnu a my Vám zašleme informaci.

Platební karty nepřijímáme.

Osobní odběr - platba online kartou přes Webpay: Po úhradě bude zboží vychystáno na skladě a objednávka bude expedována na zvolenou prodejnu k vyzvednutí. Zákazník obdrží email s informací o možnosti vyzvednutí a otevírací době.

Prodejna Ostrava Českobratrská: Tuto prodejnu zavážíme v pondělí, středu a čtvrtek, tzn. pokud nám příjde objednávka a platba ve čtvrtek odpoledne, nejbližší dovoz je v pondělí ráno.

Prodejna Místek a Frýdek: Tyto prodejny zavážíme každý den ráno, takže po přijetí platby dovezeme následující pracovní den na zvolenou prodejnu.